接触

如需联系客服,请点击本网站屏幕右上角的聊天图标(三个点),您将看到帮助选项。如果以上选项均不适用,请务必发起聊天并留言,以便顾问尽快与您联系。如果顾问当时无法与您联系,请放心,只要您在发起聊天时输入了电子邮件地址,顾问将能够在之后的适当时间回复您,因此您可以通过电子邮件收到回复。如果您或顾问长时间离开聊天,或者您希望通过电子邮件沟通,您的聊天将通过电子邮件继续进行,因此请确保在发起聊天时输入您的电子邮件地址!

除周末外,所有工作日均提供 24 小时支持。



如需紧急帮助或通过在线聊天联系时遇到困难(尤其是在订单第 7 天之前联系),请发送电子邮件至 seltora@outlook.com

**除非我们已就您的订单向您发送了电子邮件,否则请不要发送电子邮件至 customerservice@seltora.co.uk。**



订单第7 天联系客服-

关于您的订单,如果您需要根据我们的条款和条件在特定时间范围内联系客服,请务必通过我们网站屏幕右侧的聊天图标发起聊天,并及时联系客服。请务必选择“7天前联系”选项,我们将为您提供相关说明,或者您也可以直接在聊天版块与客服人员联系。

**请勿回复订单确认邮件/通知**

我们的订单确认邮件是自动发送的,因此如果您发送邮件至邮箱,将不会收到回复。如果您想通过任何方式联系我们,请务必使用上述聊天功能从我们的网站发起聊天,以免造成不必要的麻烦。