接触

如需联系客户服务,请按本网站屏幕右上角的三个点的聊天图标,您将看到帮助选项。如果这些选项都不适用于您,请确保您开始聊天并留言,以便顾问可以尽快与您联系。如果顾问当时无法联系您,请放心,只要您在开始聊天时输入了电子邮件地址,顾问将能够在之后的适当时间回复,因此您可以通过电子邮件收到回复。如果您或顾问长时间没有聊天,或者您更愿意通过电子邮件交流,您的聊天将通过电子邮件继续,因此请确保在开始聊天时输入您的电子邮件地址!

除周末外,所有工作日均提供 24 小时支持。

如需紧急援助或通过在线聊天联系时遇到困难(尤其是如果您需要在订单第 7 天之前联系),请发送电子邮件至 customerservice@seltora.co.uk



订单第 7 天之前联系客服

关于您的订单,如果您需要根据我们的条款和条件在特定时间范围内联系客服,请务必通过我们网站屏幕右侧的聊天图标开始聊天,及时联系客服。请确保选择“第 7 天前联系”选项,您将收到说明,或者您可以立即在聊天部分开始与客服聊天。

**请勿回复订单确认电子邮件/通知**

我们的订单确认电子邮件是自动发送的,因此如果您向他们发送电子邮件,您将不会收到回复。如果您想以任何方式联系我们,请确保使用上述聊天功能从我们的网站开始聊天,以免失望。